سياسة الاستبدال والاسترجاع

شروط الاستبدال والاسترجاع :

  • الاستبدال والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام العميل للطلب


  • في حال رغب العميل باستبدال قطعة غير معيبه أو تالفة يلزم أن يتحقق من ثلاثة شروط :

A : أن يكون بحالته الأصلية التي وصلت للعميل (عدم فتح المنتج)

B : أن يتحمل العميل تكلفة التوصيل وقدرها 14 ريال داخل وخارج الرياض

C : لا يتم الاسترجاع والاستبدال نهائياً لأياً من [ المسابح ، الكراسي ، المراتب الهوائيه ]


  • في حال حصول العميل على قطعة بها عيب مصنعي أو تلف يتحمل المتجر تكلفة التوصيل والاستبدال أو الاسترجاع خلال اول 3 ايام عمل من تاريخ الشراء
  • ننوه أن عملية الاستبدال والاسترجاع قد تستغرق أسبوعاً على الأقل
  • يتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم بحسب البنك المحول منه



والله الموفق

إدارة المتجر الألكتروني ..